Guest Relation Manager (m/w/d)

Wirkungsbereich

Schloss Tremsbüttel ist eine neue private Akutklinik für Psychodynamische Psychiatrie, Psychosomatik und Psychotherapie im Großraum Hamburg, die im Herbst 2022 eröffnen wird. Als Dienstleister im Sinne unserer Gäste und deren Gesundheit suchen wir starke, kompetente, verständnisvolle und kümmernde Persönlichkeiten, für die es gleichzeitig Leidenschaft und Berufung ist, Erkrankten zu helfen und die durch ihr Tun und Handeln dazu beitragen, Leiden zu lindern. Hierfür suchen wir zum 01.10.2022 oder nach Vereinbarung einen Guest Relation Manager (m/w/d) in Vollzeit.

 

Diese Aufgaben warten auf Sie

  • Organisation und Kommunikation von internen Events und Aktivitäten für die Gäste
  • Betreuung und Versorgung der Gäste mit nicht-therapeutischen Leistungen und Zusatzwünschen
  • Willkommen heißen und Verabschiedung der Gäste
  • Angebot von Zusatz- und Wellness-Leistungen für die Gäste
  • Sicherung der Gästezufriedenheit auf höchster Ebene
  • Koordination externer Termine (Fahrdienst)
  • Etablierung einer Feedback-Kultur / eines Beschwerdemanagements
  • Empfehlungen und Reservierungen von Veranstaltungen aller Art
  • „Feel-Good-Manager“

 

Sie bringen mit

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach, in der Hauswirtschaft oder ähnliche Qualifikation
  • Idealerweise Praxiserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbaren Bereichen
  • Einen vertrauten Umgang mit Microsoft Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Koordinations- und Teamfähigkeit
  • Eine positive Ausstrahlung
  • Kommunikationsstärke
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
  • Exzellente Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild / Sinn für Ästhetik
  • Ein empathisches, hilfsbereites und herzliches Auftreten
  • Diskretion und hohe Zuverlässigkeit
  • Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

 

Wir bieten Ihnen

  • Umfassende Gestaltungsmöglichkeiten beim Aufbau einer neuen Klinik
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Mitarbeit in einem hoch engagierten Team
  • Fortbildungsmöglichkeiten
  • Modern eingerichteter, attraktiver Arbeitsplatz
  • Subventionierte Mahlzeiten
  • Hochqualitative Dienstkleidung

Über uns

Schloss Tremsbüttel gehört zu den Libermenta Privatkliniken, in denen Menschen mit psychischem Leidensdruck die Möglichkeit bekommen, diesen zu lindern und Stabilität, Normalität sowie Lebensqualität wiederzuerlangen. Im Fokus der ganzheitlichen und wissenschaftlich hochklassigen Therapiemethoden steht ausnahmslos die seelische Gesundheit von akut psychisch erkrankten Menschen.

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